Debido al propio sistema de registro de dominios, éstos no pueden ser cancelados una vez han sido activados (la activación es instantánea al recibir el pago). Una vez registrado, se mantiene durante un año y no podemos aceptar devoluciones. Ten en cuenta, que en caso de aplicar una promoción, el precio del dominio no aplica a la promoción. Por ejemplo:
En el caso de adquirir un hosting +  dominio por 15€, únicamente podría devolverse el precio del hosting, descontando el dominio: si el dominio cuesta 10€ y el hosting 12€, significa que has pagado 3€ por el dominio, aún así, te devolveríamos sólo 5€.
Es por esta razón que si ocurre algún inconveniente con el pago y finalmente no recibimos el ingreso, el dominio pasará a ser de nuestra titularidad. En caso de detectar algún fraude en el pago o los datos del cliente el dominio pasará a ser también de nuestra titularidad.